泰康人寿收费员是泰康人寿保险公司的员工，主要负责客户保单的收费工作。以下是泰康人寿收费员的一般情况描述：

1. 工作职责：泰康人寿收费员主要负责接待客户、解答客户疑问、收取客户保单的保费等工作。他们会向客户提供有关保费缴纳方式、保单续期、保单变更等方面的咨询服务。

2. 专业知识：泰康人寿收费员需要熟悉公司的产品和服务，了解保险行业的相关知识。他们通常会接受公司提供的培训，以提高自己的专业水平。

3. 客户服务：泰康人寿收费员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系，并及时回答客户的问题和解决客户的疑虑。他们应该友善、耐心地处理客户的需求，提供优质的服务体验。

4. 保密性：作为保险公司的员工，泰康人寿收费员需要严格遵守公司的保密制度，保护客户的个人信息和保单信息的安全性。

5. 工作环境：泰康人寿收费员通常在办公室内工作，使用电脑和tel等办公设备。他们需要与其他部门的员工合作，确保保费的收取和相关信息的准确性。

总体来说，泰康人寿收费员需要具备良好的专业素养和服务意识，为客户提供优质的保险服务。他们是公司与客户之间的重要纽带，承担着保单收费和客户关系维护等重要工作。