存折是银行为客户开立的一种存款凭证，丢失存折可能会带来一系列的风险和麻烦。以下是一些解决存折丢失问题的常见步骤：

1. 尽快发现丢失：如果发现存折丢失，应尽快意识到并采取行动。及早发现可以减少不必要的经济损失和风险。

2. **银行：第一步是立即**银行以报告存折丢失。客户可以通过**、**、网上银行或亲自前往银行分支机构进行报告。提供详细的信息，例如账户持有人姓名、账号、存折丢失的时间和地点等。

3. 冻结账户：银行会根据客户的要求冻结相关账户，以防止存折被他人滥用。这将阻止任何人在没有存折的情况下进行非法交易或提取资金。

4. 补办存折：客户需要向银行申请补办存折。通常需要提供身份证明、账户信息和相关的申请表格。银行可能会收取一定的手续费用，具体费用和办理流程可以咨询银行工作人员。

5. 更改密码：在补办存折后，客户应该及时更改原有的密码，确保账户的安全性。可以选择使用复杂的密码，并定期更换密码，以增加账户的安全性。

6. 监测账户活动：客户应该密切关注银行账户的活动，包括存款、取款和交易记录等。如发现任何异常或未经授权的交易，应立即向银行报告。

总结起来，当存折丢失时，客户应立即**银行报告丢失，并冻结账户以防止非法操作。随后，客户需要向银行申请补办存折，并更改原有密码以保护账户安全。最后，客户需要监测账户活动，确保没有发生未经授权的交易。