如果交保费时没有获得发票，您可以采取以下步骤解决问题：

1. 确认是否有其他有效的付款凭证：检查您的支付记录，包括银行转账记录、支付宝或**支付截图等，以确保您已经完成了付款。

2. **保险公司：与保险公司的**部门**，向他们说明您的情况，并要求他们提供一份正式的发票。提供付款金额、付款日期、保单号等相关信息，以帮助他们核实您的支付情况。

3. 提供相应证据：如果保险公司要求您提供进一步的证据来证明您的付款，您可以提供银行转账凭证、支付宝或**支付的转账截图等。确保您的证据清晰可见，以便保险公司可以准确核实。

4. 寻求消费者权益保护机构的帮助：如果保险公司没有给予积极回应，您可以**相关的消费者权益保护机构，如消费者协会或保险监管部门，寻求帮助并提出投诉。

总之，如果您在交保费时没有获得发票，您应该及时与保险公司**，并提供相关证据以解决问题。务必保留好所有相关的付款记录和通信记录，以备将来可能需要使用。