如果您的网银账户被锁定，可以按照以下步骤进行处理：

1. 确认账户是否真的被锁定：首先，确保您没有输入错误的密码多次导致账户被临时锁定。尝试使用正确的用户名和密码登录几次，观察是否出现任何错误信息或提示。

2. **银行**：如果您确认账户被锁定，第一步是**银行的客户服务部门。您可以通过**、**或on-line聊天与他们**。提供您的身份信息以及账户相关的详细信息，向他们说明您的账户被锁定的情况。

3. 验证身份和解锁账户：银行可能会要求您提供一些身份验证材料，以确保您是账户的合法持有人。这可能包括提供身份证明文件、账户细节、最近的交易记录等。根据银行的要求，提供所需的信息以验证您的身份，并要求他们解锁您的账户。

4. 检查账户活动：一旦账户解锁，立即登录并仔细检查账户活动。确保没有未经授权的交易或活动发生。如果发现任何可疑的交易或活动，请立即与银行**报告，并要求他们采取适当的措施保护您的资金和账户安全。

5. 加强账户安全：为了避免将来的账户锁定或未经授权的访问，您可以采取一些额外的安全措施。例如，定期更改密码，使用强密码，不要与他人共享登录凭证，定期检查账户活动等。

请注意，不同的银行可能会有不同的流程和要求来处理被锁定的网银账户。因此，最好直接**您所使用银行的**部门，以获取准确的指导和帮助。