期货公司客服部主要负责与客户进行沟通和协助解决问题，以提供满意的服务。以下是期货公司客服部的主要职责和工作内容：

1. 提供咨询和解答：客服部会回答客户关于期货市场、交易流程、合约规则、账户操作等方面的问题，并提供相关的咨询和解答。

2. 处理客户投诉：客服部负责处理客户的投诉，并且在能力范围内解决问题，确保客户的权益得到保护。

3. 协助开设账户：客服部会协助客户完成期货账户的开设手续，包括提供相关的申请材料、指导填写申请表格等。

4. 交易指导：客服部会向客户提供交易指导，帮助他们了解市场走势、制定交易策略、选择合适的交易工具等。

5. 技术支持：客服部会提供技术支持，解答客户在使用交易平台时遇到的问题，帮助客户处理账户异常、下单错误等技术性质的困难。

6. 信息发布：客服部会定期向客户发布市场分析报告、交易策略、风险提示等信息，以帮助客户做出更明智的投资决策。

7. 培训和教育：客服部会组织相关的培训和教育活动，提供期货知识和技巧的培训，帮助客户提升交易能力。

8. 维护客户关系：客服部会与客户保持良好的沟通和contact，建立并维护客户关系，了解客户需求和反馈，提供个性化的服务。

通过以上工作，期货公司客服部旨在提供良好的客户体验，增强客户对期货公司的信任和满意度，促进客户的长期合作与发展。