星展网银密码锁是一种用于保护用户在星展银行网银平台上进行交易和操作的安全工具。如果用户遇到了密码锁问题，可以按照以下步骤解决：

1. 检查输入错误：首先，用户需要确保自己输入的密码是否正确。密码错误是最常见的密码锁问题之一。

2. 重置密码：如果用户忘记了密码，可以通过星展银行网银平台提供的“忘记密码”功能进行密码重置。一般情况下，用户需要提供一些个人信息来验证身份，然后可以通过**或短信接收到重置密码的链接或临时密码。

3. **：如果用户无法通过网银平台解决密码锁问题，可以直接**星展银行的**部门。**人员将会为用户提供进一步的帮助和指导，可能需要用户提供一些个人信息以验证身份。

4. 密码锁被锁定：在一些情况下，密码锁可能会因为连续错误尝试或其他安全原因而被锁定。用户需要**星展银行**部门解锁密码锁。**人员将会对用户进行身份验证，并解除密码锁。

需要注意的是，为了保护用户的账户安全，用户在遇到密码锁问题时应谨慎处理，并避免向任何不可信的第三方透露个人信息。