外行人士是指在某个领域缺乏专业知识或经验的人。在与外行人士交流和相处时，我们可以采取以下观点和态度：

1. 尊重和理解：我们应该尊重外行人士的观点和意见，并试图理解他们的立场和看法。尽管他们可能缺乏专业知识，但每个人都有权利表达自己的观点。

2. 耐心和善意：与外行人士交流时，我们应该保持耐心和善意，愿意解释和回答他们可能有的问题。我们可以用简单明了的语言解释复杂的概念，帮助他们更好地理解。

3. 分享知识和经验：作为专业人士，我们可以主动分享自己的知识和经验，帮助外行人士更好地了解某个领域。这样做不仅有助于他们增长知识，也有可能激发他们对该领域的兴趣。

4. 避免傲慢和轻蔑：我们应该避免以傲慢和轻蔑的态度对待外行人士。不管他们的知识水平如何，每个人都有自己的价值和尊严。我们应该尽量避免使用专业术语或难以理解的语言，以免让对方感到无知或被排斥。

5. 培养兴趣和鼓励学习：与外行人士交流的过程中，我们可以试图引起他们对该领域的兴趣，并鼓励他们主动学习和了解更多相关知识。我们可以分享一些有趣的案例、故事或实用的技巧，帮助他们更好地理解和参与进来。

总的来说，与外行人士交流时，我们应该保持尊重、耐心和善意，分享知识和经验，同时避免傲慢和轻蔑的态度。通过这样的交流方式，我们可以促进彼此之间的理解和共同成长。